이번 평가는 국내 302개 공공기관 대상으로 지난 1년간 수행한 민원사무에 대해 ▲민원행정 관리기반 ▲민원행정활동 ▲민원처리성과 등 3개 분야, 5개 항목, 23개 지표에 대해 실시했다.
이에 세종시는 전국 지자체 중 가장 우수한 성적을 거뒀다.
이춘희 시장은 “올해 중앙부처 이전 준비 등 향후 지속적인 세종시 인구 증가가 예상됨에 따라 양질의 민원서비스가 요구되는 중요한 시기로 민원서비스 품질향상을 통한 시민만족도 증진에 최선을 다할 것”이라고 말했다.
민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시도 교육청, 광역 및 기초지자체 등을 대상으로 실시했으며, 이번 평가결과에 따라 세종시는 국무총리표창 수상과 1억원의 특별교부세(인센티브)를 부여받는다.
장영래 기자
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